Política de envío
Política de envíos
Gracias por elegirnos Kiwified EmeraldNuestra Política de Envíos describe los términos y condiciones para el envío de sus pedidos.
1. Tiempo de procesamiento
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago. Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento puede variar durante la temporada alta o los periodos promocionales.
2. Métodos de envío
Ofrecemos varios métodos de envío, incluyendo envío estándar y envío exprés. Los costos de envío y los plazos de entrega varían según el método seleccionado y el destino.
3. Plazos de entrega
Los plazos de entrega se estiman según el método de envío seleccionado y la dirección de destino. Si bien nos esforzamos por entregar sus pedidos con prontitud, tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden verse afectados por factores externos, como las condiciones climáticas y los trámites aduaneros.
4. Seguimiento de pedidos
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento. Puede usar el número de seguimiento proporcionado para monitorear el estado de su envío.
5. Restricciones de envío
Actualmente realizamos envíos a determinados países y regiones. Asegúrate de que tu dirección de envío sea correcta y completa para evitar retrasos o problemas con la entrega.
6. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en función del peso de su pedido, el método de envío seleccionado y la dirección de destino. Recibirá los detalles del coste de envío durante el proceso de compra.
7. Aduanas y aranceles
Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos e impuestos aduaneros del país de destino. Cualquier cargo adicional durante el despacho de aduanas será responsabilidad del destinatario.
8. Daños o pérdidas durante el envío
En caso de daño o pérdida durante el envío, contáctenos de inmediato para iniciar un proceso de reclamación. Colaboraremos con nuestros socios de envío para resolver el problema y garantizar que reciba una solución satisfactoria.
9. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra Política de envío, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.