Versandrichtlinie
Versandbedingungen
Vielen Dank für Ihre Wahl Kiwified Emerald! Unsere Versandrichtlinien legen die Bedingungen für den Versand Ihrer Bestellungen fest.
1. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit in der Hochsaison oder während Aktionszeiträumen variieren kann.
2. Versandarten
Wir bieten verschiedene Versandarten an, darunter Standardversand und Expressversand. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach gewählter Methode und Zielort.
3. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten werden basierend auf der gewählten Versandart und der Zieladresse geschätzt. Wir bemühen uns, Ihre Bestellungen schnell auszuliefern. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Lieferzeiten durch externe Faktoren wie Wetterbedingungen und Zollabfertigung beeinflusst werden können.
4. Auftragsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen. Mit der angegebenen Trackingnummer können Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen.
5. Versandbeschränkungen
Wir liefern derzeit in ausgewählte Länder und Regionen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist, um Verzögerungen oder Lieferprobleme zu vermeiden.
6. Versandkosten
Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht Ihrer Bestellung, der gewählten Versandart und der Zieladresse berechnet. Details zu den Versandkosten erhalten Sie während des Bestellvorgangs.
7. Zölle und Abgaben
Bitte beachten Sie, dass internationale Bestellungen Zöllen und Steuern des Ziellandes unterliegen können. Alle zusätzlichen Gebühren bei der Zollabfertigung gehen zu Lasten des Empfängers.
8. Transportschäden oder -verlust
Im Falle eines Transportschadens oder -verlusts kontaktieren Sie uns bitte umgehend, um eine Reklamation einzuleiten. Wir arbeiten mit unseren Versandpartnern zusammen, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Sie eine zufriedenstellende Lösung erhalten.
9. Kontakt
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Versandrichtlinien haben, können Sie sich gerne an unser Kundendienstteam wenden.