Rückerstattungspolitik

30-tägiges Rückgaberecht mit vom Käufer übernommenen Rücksendekosten

Wir legen Wert auf hochwertige Produkte und hervorragenden Kundenservice. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein oder eine Rücksendung vornehmen müssen, beachten Sie bitte unsere vereinfachten Rückgabebedingungen unten:

  1. Rückgabeberechtigung

  • Eine Rückgabe ist innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf möglich.

  • Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und in ihrem Originalzustand sein, einschließlich Etiketten und Verpackung.

  • Kundenspezifische oder auf Bestellung gefertigte Produkte können nur im Falle von Qualitätsproblemen zurückgegeben werden.

  • Für alle Rücksendungen ist ein Kaufnachweis oder eine Bestellnummer erforderlich.

  1. Rückgabeverfahren

  • Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Genehmigung und Anweisungen zur Rückgabe zu erhalten.

  • Senden Sie die Artikel unter Angabe Ihrer Bestellinformationen an die angegebene Adresse.

  • Sie sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, der Artikel weist einen Qualitätsmangel auf.

  1. Rückgaberecht

  • Zurückgesandte Artikel werden geprüft. Bei Übereinstimmung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen eine Rückerstattung.

  • Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, abzüglich der ursprünglichen Versandkosten, außer bei defekten Artikeln.

  1. Qualitätsprobleme

  • Wenn Sie einen Artikel mit Qualitätsproblemen erhalten, kontaktieren Sie uns mit einem visuellen Beweis, um ein Beschwerdeverfahren einzuleiten.

  • Wir werden den Fall prüfen und je nach Bedarf eine Rückerstattung, einen Umtausch oder eine Reparatur anbieten.

  1. Zusätzliche Hinweise

  • Rücksendungen, die nicht unseren Richtlinien entsprechen, können abgelehnt werden.

  • Stellen Sie sicher, dass die Artikel sicher verpackt sind, um Schäden während des Transports zu vermeiden.

Die Richtlinien können im Einzelfall angepasst werden, um Flexibilität und Unterstützung im Rahmen des Zumutbaren zu bieten. Bei Fragen oder für zusätzliche Unterstützung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.